Compromiso con su Privacidad: En ObCD Integral Solutions protegemos sus datos personales y cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la NOM-024-SSA3-2012 sobre el expediente clínico.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Denominación: ObCD Integral Solutions
Domicilio: Prolongación Montessori #201, Col. Jardines de Montessori, Monclova Vieja, Coahuila, México
Teléfono: (866) 650-2233
Email: contacto@obcdintegralsolutions.com
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1 Datos de Identificación
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Edad
- Sexo
- Estado civil
- RFC (cuando aplique)
2.2 Datos de Contacto
- Dirección completa
- Teléfono fijo y celular
- Correo electrónico
- Número de WhatsApp
2.3 Datos Médicos Sensibles
Con su consentimiento expreso, recopilamos:
- Historial clínico completo
- Antecedentes médicos personales y familiares
- Medicamentos actuales y alergias
- Resultados de análisis de laboratorio
- Análisis de composición corporal (InBody®)
- Peso, talla y medidas corporales
- Presión arterial y signos vitales
- Diagnósticos médicos
- Tratamientos prescritos
- Fotografías clínicas (cuando aplique)
2.4 Datos de Navegación Web
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Cookies (ver sección 8)
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
3.1 Finalidades Primarias (Necesarias)
- Prestación de servicios médicos profesionales
- Elaboración y actualización del expediente clínico
- Diagnóstico y prescripción de tratamientos
- Seguimiento médico continuo
- Facturación de servicios
- Agenda de citas y recordatorios
- Contacto en caso de emergencia
- Cumplimiento de obligaciones legales sanitarias
3.2 Finalidades Secundarias (Opcionales)
Con su consentimiento, podemos usar sus datos para:
- Envío de información sobre nuevos servicios y promociones
- Invitaciones a eventos de salud y bienestar
- Estudios estadísticos internos (datos anonimizados)
- Encuestas de satisfacción
- Material educativo sobre salud
Puede negarse al uso de sus datos para finalidades secundarias sin que esto afecte la prestación de servicios médicos.
4. Protección de Datos Médicos Sensibles
Los datos médicos son especialmente protegidos bajo:
- NOM-024-SSA3-2012: Sistemas de información del expediente clínico
- Secreto profesional médico: Artículo 421, Código Penal Federal
- LFPDPPP: Datos personales sensibles
Seguridad Médica: Sus datos médicos están protegidos por secreto profesional. Solo personal médico autorizado tiene acceso a su expediente clínico.
5. Consentimiento
5.1 Consentimiento Expreso
Para el tratamiento de datos médicos sensibles, requerimos su consentimiento escrito mediante:
- Firma de consentimiento informado
- Autorización en el expediente clínico
- Formularios específicos de autorización
5.2 Revocación del Consentimiento
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud por escrito a contacto@obcdintegralsolutions.com o acudiendo a nuestras instalaciones.
6. Derechos ARCO
Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
6.1 Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO
- Enviar solicitud por escrito a: contacto@obcdintegralsolutions.com
- Incluir:
- Nombre completo
- Identificación oficial
- Descripción clara de su solicitud
- Documentos que acrediten su derecho
- Plazo de respuesta: 20 días hábiles
- Respuesta mediante email o correo certificado
6.2 Limitaciones al Ejercicio de Derechos
El ejercicio de derechos ARCO puede limitarse cuando:
- Exista obligación legal de conservar el expediente clínico (mínimo 5 años)
- Sea necesario para defensa legal
- Afecte investigaciones médicas en curso
- Ponga en riesgo la salud pública
7. Transferencias de Datos
7.1 Transferencias Nacionales
Podemos transferir sus datos a:
- Laboratorios clínicos: Para realización de análisis médicos
- Aseguradoras: Para trámites de reembolso (con su autorización)
- Autoridades sanitarias: Cuando sea legalmente requerido
7.2 No Transferencias Internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos personales.
8. Cookies y Tecnologías de Rastreo
8.1 Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics)
- Mejorar la seguridad
8.2 Tipos de Cookies
- Técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- Analíticas: Google Analytics 4 (datos anonimizados)
- Funcionales: Preferencias de idioma y región
8.3 Desactivación de Cookies
Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas:
- Físicas: Acceso restringido a áreas donde se almacenan expedientes
- Técnicas: Cifrado SSL, firewalls, backups regulares
- Administrativas: Capacitación del personal, acuerdos de confidencialidad
10. Conservación de Datos
10.1 Expedientes Clínicos
Según la NOM-004-SSA3-2012, conservamos expedientes clínicos durante:
- Mínimo: 5 años después de la última atención
- Plazo extendido: Puede ser mayor según el caso médico
10.2 Otros Datos
- Datos de contacto: Mientras exista la relación médico-paciente
- Datos de facturación: 5 años (obligación fiscal)
- Cookies: Según configuración (máximo 2 años)
11. Menores de Edad
Para el tratamiento de datos de menores de edad, requerimos:
- Consentimiento del padre, madre o tutor legal
- Identificación oficial del representante legal
- Documento que acredite la patria potestad o tutela
12. Cambios a este Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Los cambios se publicarán en:
- Nuestro sitio web: obcdintegralsolutions.com/privacidad.html
- Área de recepción de nuestras instalaciones
Fecha de última actualización aparece en la parte superior de este documento.
13. Datos de Contacto - Privacidad
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos ARCO:
- Email: contacto@obcdintegralsolutions.com
- Teléfono: (866) 650-2233
- Dirección: Prolongación Montessori #201, Monclova Vieja, Coahuila
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 7:00 PM
14. Autoridad Competente
Para cualquier queja sobre el tratamiento de sus datos personales, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
- Sitio web: www.inai.org.mx
- Teléfono: 800 835 4324
Su Confianza es lo Primero: En ObCD Integral Solutions valoramos la confianza que deposita en nosotros al compartir su información médica personal. Nos comprometemos a proteger sus datos con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
Documento válido a partir de Marzo 2026